Privatlivspolitik

1. HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE OPLYSNINGER?

Waves Barber er dataansvarlig.

CVR: 45362744

Virksomhedsadresse: c/o Firdevs Sirac Bayhan, Næsbyvej 10, st., 2610 Rødovre

Telefon: 50 37 94 34

Hjemmeside: https://wavesbarber.dk/

Du kan kontakte os telefonisk eller skriftligt på virksomhedsadressen om dine oplysninger og rettigheder.

2. HVILKE OPLYSNINGER BEHANDLER VI?

Når du bruger vores formular eller kalender, behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og oplysninger om din henvendelse eller booking. Vi registrerer også dit valg om markedsføring og den dokumentation, der knytter sig til valget.

Når du køber et digitalt registreret klippekort i salonen, kan vi knytte købsdato, antal købte klip, pris og resterende klip til din kundeprofil.

Når du skriver til os, behandler vi indholdet af din besked. Skriv kun oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dig; undlad CPR-nummer og følsomme oplysninger i formularens fritekstfelter.

Ved besøg på hjemmesiden behandles tekniske oplysninger, som er nødvendige for at levere og beskytte siden, eksempelvis IP-adresse og oplysninger om browser og enhed. Markedsføringssporing kræver dit særskilte cookievalg, som beskrevet nedenfor.

Oplysningerne kommer som udgangspunkt fra dig og fra dine handlinger i vores formular og kalender.

3. HVORFOR BRUGER VI OPLYSNINGERNE?

Henvendelser og booking: Vi bruger kontakt- og bookingoplysninger til at håndtere din forespørgsel, aftale en tid og levere den aftalte behandling. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, om aftaler og skridt på din anmodning før en aftale.

Klippekort: Vi bruger købs- og saldooplysninger til at administrere dit kort og levere de klip, du har købt. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b.

Markedsføring: Når du har sagt ja, bruger vi din e-mailadresse og dit telefonnummer til e-mails og SMS'er med råd om hår, skæg og styling samt nyheder og relevante tilbud fra WAVES BARBER. Grundlaget er dit samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a. Det er frivilligt og ikke en betingelse for at booke en klipning.

Sikkerhed og dokumentation: Vi kan behandle nødvendige oplysninger for at sikre hjemmesidens drift, håndtere misbrug, dokumentere til- og afmelding og fastlægge eller forsvare et retskrav. Grundlaget er vores legitime interesser i sikker drift, korrekt kommunikation og dokumentation, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Bogføring: Oplysninger, som indgår i regnskabsmateriale, behandles for at opfylde bogføringsreglerne, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Kontaktoplysninger er nødvendige for at håndtere en online booking. Uden dem kan vi ikke gennemføre bookingen via hjemmesiden. Vi bruger ikke oplysningerne til automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

4. HVEM KAN MODTAGE OPLYSNINGERNE?

Vi bruger GoHighLevel/LeadConnector fra HighLevel til hjemmeside, formular, kalender, kundekartotek og kommunikation. HighLevel og de relevante underleverandører behandler oplysninger på vores vegne. Leverandører af e-mail- og SMS-levering behandler de oplysninger, som er nødvendige for at levere beskederne. Relevante regnskabsoplysninger kan behandles af vores bogføringsleverandør eller rådgiver og udleveres til myndigheder, når loven kræver det.

Vi sælger ikke dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer til andre virksomheders markedsføring.

5. OPLYSNINGER UDEN FOR EU/EØS

HighLevel er en amerikansk leverandør, og brugen af tjenesten kan indebære behandling i USA og hos underleverandører i andre lande. HighLevels databehandleraftale beskriver overførselsgrundlagene, herunder EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og EU-standardkontraktbestemmelser. Du kan kontakte os for information om det grundlag og de garantier, der gælder for dine oplysninger, og anmode om en kopi af relevante garantier.

6. HVOR LÆNGE GEMMER VI OPLYSNINGERNE?

Vi gemmer oplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de er indsamlet til. For henvendelser indgår det i vurderingen, om sagen er afsluttet, og om der fortsat er behov for opfølgning eller dokumentation. For booking og klippekort indgår det, om du fortsat er kunde, har kommende aftaler eller har ubrugte klip.

Markedsføringsoplysninger bruges, mens dit samtykke er gældende. Når du afmelder dig, stopper brugen til den afmeldte kanal. Et begrænset afmeldingsregister og nødvendig dokumentation kan bevares for at respektere dit fravalg og dokumentere tidligere til- og afmeldinger; de bruges ikke til nye reklamer.

Regnskabsmateriale gemmes som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Ved en konkret tvist kan relevante oplysninger gemmes, så længe det er nødvendigt for sagen. Herefter slettes eller anonymiseres de, når der ikke længere er et andet lovligt og nødvendigt formål.

7. AFMELDING OG DINE RETTIGHEDER

Du kan afmelde e-mails via afmeldingslinket og SMS ved at svare STOP. Du kan også kontakte os. Tilbagekaldelsen gælder fremadrettet og ændrer ikke lovligheden af den tidligere behandling.

Du kan efter reglerne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og i relevante tilfælde udlevering eller overførsel af dine oplysninger. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og altid mod direkte markedsføring. Rettighederne kan være begrænset af eksempelvis lovpligtig opbevaring. Kontakt os på 50 37 94 34 eller på virksomhedsadressen ovenfor. Vi svarer som udgangspunkt inden en måned og kan bede om nødvendig dokumentation for din identitet.

Du kan klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.

8. COOKIES OG MARKEDSFØRINGSSPORING

Hjemmesiden bruger nødvendige funktioner til formular, booking, sikkerhed og til at huske dit cookievalg. GoHighLevels Sticky Contact kan huske kontaktoplysninger i samme browser, så du ikke skal skrive dem igen. Del derfor ikke din kundeprofil via en offentlig eller fælles enhed.

Samtykke til e-mail/SMS og samtykke til markedsføringscookies er to forskellige valg. Du kan booke og bruge formularen, selv om du afviser markedsføringscookies.

Når du accepterer markedsføringscookies, bruger vi Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Limited til at måle sidevisninger, indsendte formularer og bekræftede bookinger samt målrette annoncer på Facebook og Instagram. Meta kan modtage oplysninger om de besøgte sider, hændelsestype, tidspunkt, IP-adresse, browser, enhed og cookieidentifikatorer og sammenholde dem med oplysninger fra din Meta-konto. Grundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Automatisk avanceret matchning er slået fra.

Du kan vælge Accepter alle eller Afvis valgfrie i cookie-banneret og senere ændre dit valg via knappen Cookieindstillinger. Vi og Meta har fælles dataansvar for indsamling og overførsel af pixeldata efter Metas dataansvarstillæg. Metas efterfølgende behandling sker efter Metas egen privatlivspolitik. Oplysninger kan blive behandlet uden for EU/EØS, herunder i USA, efter Metas gældende overførselsgrundlag. Læs Metas privatlivspolitik og dataansvarstillægget. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om de relevante garantier.

Cookievalget gemmes som udgangspunkt i 14 dage. Meta-cookies som _fbp og _fbc kan have en levetid på op til 90 dage og kan fornyes ved besøg med samtykke. Når du åbner Cookieindstillinger, nulstilles valget på denne side, og du får mulighed for at vælge igen. Du kan også slette cookies i browserens indstillinger.